Bine ați venit pe TelefoaneOk.ro!

Transparența și încrederea sunt pilonii principali ai colaborării noastre. Prezentul document („Termeni și Condiții”) reprezintă cadrul legal care reglementează utilizarea magazinului nostru online și relația comercială dintre dumneavoastră și noi. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste clauze înainte de a plasa o comandă, deoarece ele stabilesc drepturile și obligațiile ambelor părți. Prin folosirea acestui site, vă exprimați acordul cu aceste condiții, create special pentru a vă proteja interesele și pentru a asigura o experiență de cumpărare sigură și predictibilă.

 

1. Introducere și Definiții

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului TelefoaneOk.ro, administrat de GM WEB PROJECT MOBILE SRL, cu sediul în București, Sectorul 6, Bulevardul Iuliu Maniu, Nr. 69, Parter, Bl. 5P, Scara 3, având CUI 30410720 și J40/7972/2012.

Prin accesarea, navigarea și plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu acești „Termeni și Condiții”. Aceștia constituie un contract cu valoare juridică între dumneavoastră (Utilizatorul/Cumpărătorul) și GM WEB PROJECT MOBILE SRL (Vânzătorul). Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

  • Vânzător: GM WEB PROJECT MOBILE SRL.

  • Cumpărător: Orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.

  • Produs: Orice accesoriu GSM sau produs electronic listat pe site.

  • Contract: Confirmarea comenzii plasate de Cumpărător, acceptată de Vânzător.

 

2. Produsele și Informațiile prezentate pe site

  2.1. Toate informațiile, imaginile și descrierile produselor prezentate pe site sunt furnizate cu scop informativ și pot fi preluate de la furnizorii noștri.

  2.2. GM WEB PROJECT MOBILE SRL depune eforturi constante pentru a asigura acuratețea acestora. Totuși, pot apărea situații izolate în care imaginea produsului să prezinte mici diferențe de nuanță, formă sau detalii față de produsul fizic, din cauza setărilor monitorului sau a specificațiilor tehnice ale producătorului.

  2.3. Aceste mici diferențe, care nu afectează funcționalitatea produsului, nu constituie un defect de conformitate.

  2.4. Disponibilitatea produselor este afișată în timp real, însă pot exista decalaje între stocul afișat și cel real. În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil, vă vom informa în cel mai scurt timp și vom proceda la restituirea sumei achitate (dacă este cazul) sau la înlocuirea cu un alt produs, cu acordul dumneavoastră.

 

3. Plasarea comenzii și formarea contractului

  3.1. Prin plasarea unei comenzi online, Cumpărătorul își exprimă intenția fermă de a achiziționa produsele selectate.

  3.2. Contractul de vânzare-cumpărare la distanță se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul transmite Confirmarea Comenzii pe adresa de e-mail furnizată de Cumpărător.

  3.3. GM WEB PROJECT MOBILE SRL își rezervă dreptul de a nu onora comenzile care prezintă date de identificare incomplete sau incorecte, sau în cazuri de suspiciune de fraudă.

  3.4. Informațiile furnizate la plasarea comenzii trebuie să fie reale și actuale. Cumpărătorul își asumă responsabilitatea pentru corectitudinea acestora.

 

4. Prețuri și Modalități de Plată

  4.1. Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA (21%), conform legislației fiscale în vigoare în România.

  4.2. Prețurile afișate nu includ taxele de transport, care vor fi calculate și afișate distinct înainte de finalizarea comenzii.

  4.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor oricând, însă orice modificare nu va afecta comenzile deja confirmate.

  4.4. Plata se poate efectua prin metodele puse la dispoziție pe site (plată online cu cardul prin procesatori securizați – Stripe/WooPayments). GM WEB PROJECT MOBILE SRL nu stochează datele cardurilor bancare ale Cumpărătorului; procesarea acestora este realizată exclusiv de partenerii noștri de plăți securizate.

 

5. Livrarea produselor

  5.1. Livrarea produselor se face prin firme de curierat rapid, la adresa indicată de Cumpărător în formularul de comandă.

  5.2. Termenul estimat de livrare este comunicat în momentul confirmării comenzii. Acest termen este informativ și poate varia în funcție de volumul comenzilor sau de logistică.

  5.3. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către Cumpărător în momentul în care acesta (sau o terță parte desemnată) intră în posesia fizică a coletului.

  5.4. Recomandăm verificarea integrității coletului în prezența curierului. Orice eventuală deteriorare vizibilă a coletului trebuie consemnată într-un proces-verbal de constatare împreună cu agentul curier.

 

6. Dreptul de retragere (Returul produselor)

  6.1. Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intrați în posesia fizică a produselor.

  6.2. Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați printr-o declarație neechivocă (e-mail sau formular de contact) despre decizia dumneavoastră.

  6.3. Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (fără urme de uzură, cu etichetele intacte și ambalajul original). Costul direct al returnării produselor este suportat de Cumpărător.

  6.4. GM WEB PROJECT MOBILE SRL va rambursa contravaloarea produselor (inclusiv costul transportului standard de livrare) în termen de maxim 14 zile de la data informării asupra deciziei de retragere, folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, cu condiția recepționării produselor returnate sau a dovezii trimiterii acestora.

  6.5. Produsele care prezintă deteriorări cauzate de utilizarea necorespunzătoare sau care nu mai pot fi vândute ca noi pot fi refuzate la retur.

 

7. Garanții și Litigii

  7.1. Toate produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare.

  7.2. În cazul produselor defecte, Cumpărătorul are dreptul de a solicita repararea sau înlocuirea acestora.

  7.3. Orice reclamație trebuie trimisă în scris către GM WEB PROJECT MOBILE SRL. Ne angajăm să răspundem tuturor solicitărilor în termenele legale.

  7.4. În cazul în care nu reușim să soluționăm o dispută pe cale amiabilă, vă informăm că puteți utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la https://ec.europa.eu/consumers/odr/, sau puteți depune o sesizare către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): https://anpc.ro/.

 

8. Confidențialitatea datelor

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate pentru noi. Prelucrarea acestora se realizează în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Pentru detalii complete despre modul în care colectăm, stocăm și utilizăm datele dumneavoastră, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate.

 

9. Dispoziții Finale

  9.1. Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești „Termeni și Condiții” periodic, pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale. Versiunea în vigoare va fi întotdeauna cea publicată pe site.

  9.2. Vă mulțumim pentru încrederea acordată TelefoaneOk.ro și vă invităm să explorați gama noastră variată de accesorii GSM în secțiunea Magazin. Pentru sfaturi practice, noutăți din tehnologie și ghiduri de utilizare a dispozitivelor, vă încurajăm să citiți și articolele noastre de pe Blog. Dacă aveți întrebări suplimentare, echipa noastră vă stă la dispoziție prin intermediul formularului de contact.