Cine suntem

Vă mulțumim că ați vizitat TelefoaneOk.ro.

Suntem o companie specializată în distribuția de accesorii GSM pentru toate dispozitivele mobile (telefoane mobile, tablete, smartwatch și alte produse sau accesorii complementare).

TelefoaneOk.ro este administrat de GM WEB PROJECT MOBILE SRL, cu sediul în București, Sectorul 6, Bulevardul Iuliu Maniu, Nr. 69, Parter, Bl. 5P, Scara 3, având CUI 30410720 și J40/7972/2012. Această politică explică modul în care prelucrăm datele tale pentru a-ți oferi o experiență de cumpărare în siguranță și pentru a respecta legislația în vigoare. Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate, oferindu-vă consimțământul pentru documentarea și utilizarea site-ului nostru.

Ce date personale colectăm și de ce le colectăm

1. Comentarii

Atunci când vizitatorii lasă comentarii la articolele publicate pe site-ul nostru, colectăm datele introduse în formularul de comentarii, precum și adresa IP a vizitatorului și șirul agentului utilizator al browserului, pentru a ne ajuta la detectarea și prevenirea spam-ului.

Un șir anonim generat din adresa dumneavoastră de e-mail (cunoscut și sub numele de "hash") poate fi furnizat serviciului Gravatar pentru a verifica dacă îl utilizați. Politica de confidențialitate a serviciului Gravatar este disponibilă aici: https://automattic.com/privacy/. După aprobarea comentariului dumneavoastră, fotografia de profil (dacă este asociată contului Gravatar) va fi vizibilă publicului în contextul comentariului postat.

2. Media și Drepturi de Autor

Toate materialele grafice, fotografiile produselor și conținutul vizual publicat pe acest site sunt proprietatea GM WEB PROJECT MOBILE SRL sau a partenerilor noștri furnizori, fiind protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Utilizarea, descărcarea sau distribuirea acestor materiale fără acordul nostru scris prealabil este strict interzisă. Utilizatorii site-ului au obligația de a nu descărca sau extrage imagini în scop comercial. Depunem eforturi tehnice pentru a ne asigura că imaginile publicate nu conțin date de locație (EXIF GPS) sensibile, pentru a proteja confidențialitatea și securitatea site-ului nostru.

3. Formulare de contact, Cookie-uri și Instrumente Integrate

Pentru a asigura funcționarea optimă a magazinului și pentru a vă oferi o experiență personalizată, utilizăm următoarele tehnologii și module:

  • Funcționalitate și Securitate: Utilizăm WooPayments și Stripe for WooCommerce pentru procesarea securizată a plăților online. Datele cardului bancar sunt procesate direct de acești furnizori, noi neavând acces la ele. De asemenea, utilizăm reCAPTCHA for WooCommerce pentru a proteja site-ul împotriva accesului neautorizat și a tentativelor de spam, și Relevanssi pentru a îmbunătăți funcția de căutare a produselor.

  • Coșul de cumpărături și contul de client: Folosim cookie-uri de sesiune esențiale pentru gestionarea coșului de cumpărături și autentificarea în contul dumneavoastră, permițându-vă să finalizați comanda fără reintroducerea datelor.

  • Analiză și Marketing: Prin intermediul Google for WooCommerce și Meta for WooCommerce, colectăm date statistice pentru a înțelege cum navigați pe site și pentru a vă afișa produse relevante.

  • Feedback și Comunicare: Folosim Customer Reviews for WooCommerce pentru a vă solicita opinia după achiziție și MC4WP: Mailchimp for WordPress pentru gestionarea abonărilor la newsletter (doar cu acordul dumneavoastră explicit).

Datele introduse în formularele de contact sau de comandă sunt utilizate exclusiv pentru a vă răspunde solicitărilor sau pentru a procesa livrarea comenzilor. Puteți gestiona setările cookie-urilor din browserul dumneavoastră, însă dezactivarea acestora poate limita funcționalitatea magazinului (ex: imposibilitatea de a finaliza o comandă).

4. Conținut înglobat de pe alte site-uri web și acuratețea informațiilor

Articolele și paginile de pe acest site pot include conținut înglobat (de exemplu, videoclipuri de pe YouTube, imagini, hărți, feed-uri de social media etc.). Conținutul înglobat de pe alte site-uri web se comportă exact la fel ca și cum ați vizita direct site-ul web sursă. Aceste site-uri terțe pot colecta date despre dumneavoastră, pot utiliza module cookie proprii, pot integra sisteme de monitorizare suplimentare și vă pot urmări interacțiunea cu conținutul înglobat, mai ales dacă aveți un cont și sunteți autentificat pe acel site. Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale acestor platforme pentru a înțelege cum procesează ele datele dumneavoastră.

Notă privind acuratețea produselor: Depunem toate eforturile pentru ca informațiile și imaginile de pe site să reflecte realitatea. Totuși, deoarece unele date și imagini sunt preluate direct de la furnizorii noștri externi, pot exista situații izolate în care imaginea produsului poate avea mici discrepanțe de nuanță, formă sau detalii față de produsul fizic. De asemenea, informațiile din descrieri sunt furnizate cu scop informativ. GM WEB PROJECT MOBILE SRL nu își asumă răspunderea pentru mici diferențe de aspect care nu afectează funcționalitatea produsului, dar vă încurajăm să ne contactați dacă aveți nelămuriri înainte de plasarea unei comenzi.

5. Durata de stocare a datelor

Datele aferente comentariilor pe blog sunt păstrate pe termen nelimitat pentru a facilita aprobarea automată a interacțiunilor viitoare.

Pentru utilizatorii care se înregistrează pe site și pentru clienții care plasează comenzi, stocăm informațiile din profilul de utilizator și istoricul comenzilor. Datele cu caracter personal necesare pentru facturare și evidență contabilă sunt păstrate pe perioada prevăzută de legislația fiscală din România (10 ani pentru documentele financiar-contabile). Utilizatorii pot solicita oricând vizualizarea, editarea sau ștergerea datelor din profilul lor (cu excepția numelui de utilizator), iar administratorii site-ului au acces pentru a procesa aceste solicitări.

6. Drepturile dumneavoastră privind datele personale

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.

  • Dreptul la rectificare: Puteți modifica datele inexacte.

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita eliminarea datelor dumneavoastră, cu excepția celor pe care suntem obligați legal să le păstrăm în scopuri administrative, fiscale sau de securitate.

  • Dreptul la portabilitate: Puteți solicita transferul datelor către un alt operator.

Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți contacta direct la adresa sediului nostru social sau prin formularul de contact.

În cazul în care considerați că datele dumneavoastră nu sunt prelucrate conform legii, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)  sau la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

7. Unde și cui trimitem datele dumneavoastră (Parteneri și Furnizori)

Datele dumneavoastră sunt tratate cu maximă confidențialitate și sunt partajate doar cu entități terțe necesare pentru funcționarea magazinului, livrarea comenzilor sau respectarea obligațiilor legale:

  • Procesarea plăților și securitate: Datele necesare efectuării plăților sunt procesate securizat prin WooPayments și Stripe for WooCommerce; noi nu stocăm datele cardurilor bancare. Utilizăm reCAPTCHA for WooCommerce pentru prevenirea accesului neautorizat și a tentativelor de spam.

  • Logistică și livrare: Transmitem datele de contact și adresa de livrare exclusiv către firmele de curierat partenere, strict pentru transportul și livrarea coletelor.

  • Analiză, Marketing și Funcționalități: Pentru a îmbunătăți experiența pe site, utilizăm Google for WooCommerce și Meta for WooCommerce (analiză trafic și marketing) și MC4WP (Mailchimp) pentru gestionarea newsletterelor (doar cu acordul dumneavoastră). Customer Reviews for WooCommerce prelucrează datele necesare transmiterii invitațiilor de evaluare post-vânzare.

  • Optimizare: Utilizăm Relevanssi pentru a îmbunătăți acuratețea căutărilor pe site-ul nostru, fără a transfera date cu caracter personal către terți.

Toți acești furnizori sunt selectați pentru a respecta standardele de protecție a datelor. Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terțe părți în scopuri de marketing neautorizat.